1.1. Käesolevad kasutustingimused reguleerivad õigussuhteid Beauty Culture OÜ (registrikood: 16071506) (Ettevõte) ja ostu sooritanud isiku (Ostja) vahel seoses Ettevõtte poolt kauplemiskeskkonnas (e-pood) www.beautylab.ee pakutavate kaupade (Kaup) ostu ja müügiga.
1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Beautylab.ee e-poest kaupade ostmisel tekkivaid õigussuhteid ka Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.3. Beautylab.ee jätab endale õiguse teha müügitingimustes ja hindades muudatusi. Kõik muudatused jõustuvad nende avaldamise hetkest Beautylab.ee veebilehel. Tehingule kohaldatakse tehingu tegemise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.
1.4. Kaubavalik, hinnad ja allahindlused võivad erineda Ettevõtte füüsilises poes pakutavatest kaupade valikust, hindadest ja allahindlustest.
1.5. Beautylab.ee ja Ostja vaheline leping jõustub pärast tellimuse kinnitamist ja Ostja poolt nimetatud summa tasumist Beautylab.ee arvelduskontole.
1.6. Tellimuse esitamise ja makse sooritamisega Beautylab.ee e-poes kinnitab Ostja, et ta on tutvunud müügitingimustega, aktsepteerib neid ning kohustub neid täitma.
2.1. Kõik Beautylab.ee e-poes toodud hinnad sisaldavad 22% käibemaksu.
2.2. Kauba hinnale lisandub kohaletoimetamise hind, mis sõltub Ostja valitud kohaletoimetamise viisist tellimuse vormistamisel. Tellimuse esitamisel valib Ostja kohaletoimetamise viisi, mille järel arvutatakse vastav hind.
3.1. Pärast kauba valimist tootelehel lisab Ostja kauba ostukorvi, vajutades nupule „Lisa ostukorvi“.
3.2. Kauba hind ja saadavus võivad tellimuse esitamise hetkeni muutuda ilma eelneva teatiseta.
3.2.1. Kauba hinnad on nähtavad tootelehelt. Kui kaubale kehtib allahindlus, on tootelehelt nähtavad nii allahindlusega hind kui ka kauba täishind.
3.3. Ostja saab oma ostukorvi sisu vaadata, klõpsates lehe ülaosas ikoonil „Ostukorv“.
3.3.1. Ostukorvis oleva kauba kogust on võimalik muuta, sisestades soovitud koguse spetsiaalselt ettenähtud väljal.
3.3.2. Kaupa ostukorvist saab eemaldada, vajutades toote kõrval olevat „risti“.
3.4. Enne tellimuse vormistamist tuleb valida sobiv kohaletoimetamise viis.
3.4.1. Tasuta kohaletoimetamine Eestis, Lätis ja Leedus tellimustele alates 30 €. Tasuta kohaletoimetamine Soome — tellimustele alates 79 €. Erandiks on Itella Smartposti kullerteenus, mille hind arvutatakse tellimuse vormistamisel. Täiendav teave kohaletoimetamise kohta on saadaval kohaletoimetamise lehelt.
3.5. Tellimuse vormistamiseks tuleb vajutada nuppu „Tellida“.
3.5.1. Kui olete Beautylab.ee e-poe registreeritud kasutaja, logige lihtsalt oma kontole sisse.
3.5.2. Kui tellite kaupu esmakordselt, vajutage nuppu „Registreerimine“ ja sisestage oma kontaktandmed.
3.6. Kinnitage tellimus, vajutades nuppu „Tellida/makse teha“.
3.6.1. Teile saadetakse ettemaksuarve, mille tuleb tasuda krediitkaardi, pangamakse või pangalinki kaudu.
3.6.2. Kauba tasumisel saab Ostja valida sobiva makseviisi: pangakaardid, krediitkaardid ning internetipangad Swedbank, SEB Pank, LHV Pank, COOP Pank, Luminor ja Citadele. Tellimuse kinnitamiseks maksab Ostja 100% kauba maksumusest.
3.6.3. Tellimuse kinnitamine (ettemaksuarve) saadetakse Ostja e-posti aadressile.
3.6.4. Ostude ja arvetega tutvuda saab igal ajal jaotises „Tellimused“.
3.7. Kui ostetud kaup ei ole saadaval, võib Ettevõte tellimuse tühistada. Tellimus võib olla tühistatud osaliselt või täielikult. Ostjat teavitatakse tellimuse tühistamisest kohe ning makstud raha, sealhulgas kohaletoimetamise hind, tagastatakse 1-2 tööpäeva jooksul. Olenevalt makseviisist võib raha tagastamine võtta kuni 7 tööpäeva. Osalise tühistamise korral võib Ettevõte küsida Klientilt tema soovide kohta ülejäänud tellimuse osas — saata see või tühistada.
3.8. Kaup saadetakse pärast kauba 100% maksmist.
4.1. Nuppu „Tellida/makse teha“ vajutades kinnitab Ostja oma nõusolekut müügitingimustega, kohustudes tellimuse vastu võtma ja tasuma.
4.2. Müügileping jõustub hetkest, mil arvel näidatud summa laekub Ettevõtte arvelduskontole.
5.1. Pärast makse kinnitamist komplekteerib internetipood Beautylab.ee tellimuse ja edastab selle logistilisele partnerile, et kaup kliendini toimetada.
5.2. Tarneaeg on tavaliselt 1–3 tööpäeva, sõltuvalt postiteenuste töökorraldusest. Ettetellimuse puhul (märgitud tellimuse vormistamisel) võib tarneaeg olla 3–7 tööpäeva.
5.3. Kui tarnimine mingil põhjusel hilineb, võtab Beautylab.ee klienditugi teiega ühendust.
5.4. Viivituste vältimiseks kontrollige kindlasti, et teie kontaktandmed on õiged.
5.5. Tasuta tarne Eestis tellimustele alates 39 €, Lätti ja Leetu alates 49 €. Tarne Soome on alati tasuline — 10,99 €. Itella Smartposti kullerteenuse hind arvutatakse tellimuse vormistamisel.
5.6. Meie tarnepartner on Itella Smartpost.
5.7. Tingimuste ja hinnakirjaga saate tutvuda, klõpsates kodulehe avalehel ikoonil „Ostukorv”.
5.8. Beautylab.ee ei vastuta viivituste eest, mis on seotud logistikaettevõtete tööga, kui kaup on õigeaegselt üle antud, kuid viibib meist sõltumatutel põhjustel.
5.9. Pakiautomaadist tellimuse kättesaamiseks saate SMS-i koos koodiga, millega pääsete automaati. Sisestage see kood automaadi ekraanile ja teie tellimuse kapp avaneb.
6.1. Beautylab.ee-s ostetud tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates nende kättesaamisest. Kui ostetud toode ei sobi, on teil õigus see tagastada.
6.2. Toote tagastamiseks peate oma kavatsusest teatama 14 päeva jooksul, täites allpool esitatud tagastamisvormi. Kõik tagastamisega seotud kulud katab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on tellimuse viga või defektse toote saamine (nt mittetoimiv pihusti, kahjustatud kork jne).
6.3. Toote tagastamiseks või vahetamiseks peab see olema täiesti kasutamata, kahjustamata ja olema originaalpakendis.
6.4. Tagastamisele ei kuulu allpool loetletud tooted.
6.4.1. Tooted, mis ei kuulu tagastamisele nende eripära tõttu ja mis on tarnitud suletud pakendis, kui pakend on avatud.
6.4.2. Tooted, mis ei kuulu tagastamisele pärast pakendi avamist sanitaar- ja hügieenilistel põhjustel.
6.4.3. Tooted, mille puhul veebipood ei saa kinnitada, et neid ei ole kasutatud või pakendit suletud kujul hoitud (nt kui puudub kaitsekile/katte peal).
6.4.4. Tooted, mis on valmistatud ostja individuaalse tellimuse alusel.
6.4.5. Tooted, mis on segatud või ühendatud teiste toodetega nii, et neid ei ole võimalik eraldada.
6.4.6. Tooted, mida on kasutatud professionaalsetel või äritegevuse eesmärkidel.
6.4.7. Aktsioonihinnaga tooted — tooted, mis on ostetud eripakkumiste või allahindluste ajal.
6.4.8. Aja jooksul kõlblikuks muutuvad tooted — tooted, millel on kehtivuse lõppemise aeg või mis on juba mingil määral pärast ostmist kasutusele võetud.
6.4.9. Ostja poolt kahjustatud tooted — tooted, mis on ostja poolt pärast kättesaamist kahjustatud või muudetud.
6.4.10. Osaliselt kasutatud tooted — kosmeetikatooteid, mis on osaliselt kasutatud, isegi kui pakend on alles.
6.4.11. Kingituste kinkekaardid — elektroonilised või füüsilised kinkekaardid ei kuulu tagastamisele ega vahetamisele.
6.5. Vale või defektse toote saab tagastada pakiautomaadi kaudu, kasutades antud tagastuskoodi. Postikulud katab veebipood.
6.6. Pärast toote vastuvõtmist laos ja tagastamistingimuste järgimise kontrollimist toimub raha tagastamine 14 päeva jooksul. Tagastus tehakse tagastamisvormis märgitud arvelduskontole.
7.1. Fikseeritud väärtusega kinkekaart väärtustes 50 €, 100 €, 150 €, 200 €, 250 € kehtib Beautylab.ee toodete ostmiseks.
7.2. Kinkekaart on saadaval elektroonilises versioonis.
7.2.1. Elektrooniline kinkekaart saadetakse tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile ning ostja saab selle vajadusel välja printida.
7.3. Kinkekaardi minimaalne väärtus on 50 €.
7.4. Kinkekaardi kehtivusaeg on 6 kuud alates ostmise hetkest.
7.5. Kinkekaardi summat saab kasutada kas ühekordselt või osade kaupa, kuid ainult kinkekaardi kehtivusaja jooksul.
7.5.1. Osaline maksmine on võimalik 150 €, 200 € ja 250 € väärtusega kinkekaartide puhul. Nende kaartide väärtust saab kasutada kuni kahe tellimuse eest tasumiseks.
7.6. Kui ostusumma ületab kinkekaardi väärtuse, saab ostja puuduva summa juurde maksta, valides sobiva makseviisi ostukorvis.
7.7. Kinkekaarti võib kasutada iga füüsiline isik. Selleks tuleb kinkekaardi kood sisestada ostukorvis.
7.8. Kinkekaardi väärtust ei saa vahetada raha vastu ning see ei kuulu vahetamisele ega tagastamisele.
7.9. Elektrooniline kinkekaart saadetakse soovi korral uuesti, kuid ainult esialgsele ostjale.
8.1. Kõik ostja isikuandmed, mis on esitatud Beautylab.ee veebisaidi külastamise ja ostude tegemise käigus, töödeldakse konfidentsiaalse teabe järgi vastavalt privaatsuspoliitikale.
9.1. Beautylab.ee ei vastuta kauba kahjustamise või kohaletoimetamise viibimise eest, kui need asjaolud on põhjustatud teguritest, mis on väljaspool Beautylab.ee mõistlikku kontrolli, või kui need on tingitud ettenägematutest asjaoludest, mida Beautylab.ee ei saanud ennetada ega ära hoida.