Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина https://www.beautylab.ee/ является предприятие Beauty Culture OÜ (16071506), с адресом: Ida-Virumaa, Narva, Kangelaste 15, телефон: +372 56254045, электронная почта: info@beautylab.ee (далее — «Продавец»).

1. Какие данные подвергаются обработке:

  • Имя и фамилия;
  • Контактная информация, включая номер телефона и адрес электронной почты;
  • Плательщик и адрес доставки;
  • Номер банковского счёта;
  • Стоимость товаров и услуг, данные по платежам (история покупок);
  • Данные учетной записи службы поддержки клиентов;

Прочая информация, связанная с исследованиями среди клиентов и/или предложениями для клиентов.

Подробности об использовании и хранении файлов cookie указаны в Приложении 1.

 2. Цели обработки данных

Обработка персональных данных ведётся для выполнения договора с клиентом, а также для исполнения юридических обязательств (например, ведение бухгалтерии и разрешение потребительских споров). Данные учетной записи используются для обслуживания заказов клиента, доставки товаров и возврата оплаты. История покупок анализируется для составления обзоров приобретённых товаров и услуг, а также предпочтений клиента. IP-адреса и сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления услуг интернет-магазина и статистики сайта.

3. Передача данных уполномоченному обработчику

Продавец обязуется хранить персональные данные клиента в тайне и передавать их третьим лицам только с согласия клиента, за исключением случаев, когда передача данных требуется по закону. Данные учетной записи могут быть переданы следующим лицам:

  • Поставщики IT-услуг — для обеспечения работы и хранения данных интернет-магазина;
  • Программное обеспечение для бизнеса — для выполнения бухгалтерских операций;
  • Поставщики — для доставки заказов: Itella;
  • Платёжные посредники — для оплаты заказов: Modena / ESTO;
  • Сбор статистики — для улучшения пользовательского опыта: Google Analytics, Facebook.

4. Безопасность и доступ к данным

Персональные данные хранятся на серверах Microsoft Azure в странах ЕС или ЕЭЗ. При необходимости данные могут передаваться в страны с достаточным уровнем защиты данных. Продавец принимает меры для защиты данных от уничтожения, утраты, изменения или несанкционированного доступа.

5. Ознакомление с персональными данными и их исправление

Клиент может просмотреть и изменить свои данные в разделе управления учётной записью интернет-магазина. Если покупка была совершена без создания учётной записи, можно подать запрос на получение данных с помощью специальной формы.

6. Отзыв согласия

Клиент вправе отозвать своё согласие на обработку данных в разделе управления учётной записью.

7. Хранение данных

Персональные данные удаляются при закрытии учётной записи клиента, за исключением случаев, когда данные требуются для бухгалтерии или разрешения споров. Персонализированная история покупок хранится 3 года, а данные для бухгалтерии — 7 лет.

8. Удаление данных

Персональные данные можно удалить через управление учётной записью или отправив запрос. Ответ на запрос об удалении данных даётся в течение одного месяца.

9. Перенос данных

Данные учетной записи можно скачать через раздел управления учётной записью. Ответ на запрос о переносе данных также предоставляется в течение одного месяца.

10. Прямой маркетинг

Электронная почта и телефон могут использоваться для маркетинговых рассылок при наличии согласия клиента. В любой момент клиент может отказаться от рассылок, перейдя по ссылке в письме или связавшись со службой поддержки.

11. Разрешение споров

Споры по вопросам обработки персональных данных решаются через службу поддержки клиентов (info@beautylab.ee). Контроль за обработкой данных осуществляет Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).

 

Приложение 1 — Политика Cookie

Cookie — это небольшой файл, который сохраняется на вашем устройстве при посещении сайта, такого как beautylab.ee. Они используются для работы сайта и улучшения его функциональности.

Типы используемых cookie:

  • Сессионные cookie — обеспечивают корректную работу сайта, позволяют сохранить настройки пользователя.
  • Функциональные cookie — запоминают ваши предпочтения для удобства пользования сайтом.
  • Аналитические cookie — собирают статистику для анализа поведения пользователей.
  • Маркетинговые и ретаргетинговые cookie — используются для показа рекламы и предложений на основе предыдущих просмотров.

Отключить cookie можно через настройки браузера. Однако отключение некоторых типов cookie может ухудшить функциональность сайта.